মেরিটাইম খাতে স্বচ্ছতা আনতে চালু হল মন্ত্রীর অভিযোগ সেল
বিজনেসটুডে২৪ ডেস্ক: মেরিটাইম খাতের আসন্ন ব্যাপক সংস্কারের অংশ হিসেবে জনগণের অভিযোগ দ্রুত নিষ্পত্তি ও সেবার স্বচ্ছতা নিশ্চিত করতে চালু করা হলো ‘মন্ত্রীর অভিযোগ সেল’। শনিবার (২৭ এপ্রিল) এক অনুষ্ঠানে পাকিস্তানের ফেডারেল মেরিটাইম বিষয়ক মন্ত্রী জুনায়েদ আনোয়ার চৌধুরী এই সেলের উদ্বোধন করেন।
প্রধানমন্ত্রী মোহাম্মদ শেহবাজ শরিফের দৃষ্টিভঙ্গির সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে চালু করা হয়েছে এই উদ্যোগ, যা জনগণের সরাসরি মতামত গ্রহণ এবং সমস্যা সমাধানের একটি নতুন প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করবে।
উদ্বোধনী অনুষ্ঠানে জুনায়েদ আনোয়ার চৌধুরী বলেন,
“এই অভিযোগ সেল চালু করা প্রধানমন্ত্রী শেহবাজ শরিফের সেই দৃষ্টিভঙ্গিকেই প্রতিফলিত করে, যেখানে সরকারী প্রতিষ্ঠান ও জনগণের মধ্যে উন্মুক্ত যোগাযোগ অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ বলে বিবেচিত হয়েছে।”
তিনি আরও বলেন, এই অভিযোগ সেল মেরিটাইম মন্ত্রণালয়ের সঙ্গে সাধারণ নাগরিক, নাবিক, বন্দর ব্যবহারকারী এবং বিনিয়োগকারীদের মধ্যে সেতুবন্ধন তৈরি করবে। এর মাধ্যমে মেরিটাইম কার্যক্রম, বন্দর ব্যবস্থাপনা, শিপিং নীতিমালা ও সংশ্লিষ্ট অন্যান্য বিষয়ে অভিযোগ, সমস্যা ও গঠনমূলক পরামর্শ জমা দেওয়া যাবে।
এই সেলের মাধ্যমে প্রাপ্ত অভিযোগ ও মতামত নীতিমালা উন্নয়ন, সেবার মানোন্নয়ন এবং বৈধ অভিযোগ দ্রুত সমাধানে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রাখবে।
মন্ত্রী জুনায়েদ আনোয়ার চৌধুরী আরও জানান, এই পদক্ষেপের মূল লক্ষ্য হচ্ছে স্বচ্ছতা, জবাবদিহিতা এবং স্টেকহোল্ডারদের বৃহত্তর সম্পৃক্ততা নিশ্চিত করা।
অভিযোগ সেলটি মেরিটাইম মন্ত্রণালয়ের সরকারি ওয়েবসাইট, ইমেল এবং টেলিফোনের মাধ্যমে অনলাইনেই ব্যবহারযোগ্য হবে। একটি বিশেষায়িত টিম জনগণের অভিযোগের দ্রুত প্রতিক্রিয়া এবং ফলপ্রসূ ফলো-আপ নিশ্চিত করবে।
মন্ত্রী আরও উল্লেখ করেন, মেরিটাইম খাতকে আধুনিক, জনগণমুখী ও দ্রুতগতিসম্পন্ন করতে এটি একটি বড় মাইলফলক, যা পাকিস্তানের সামুদ্রিক শিল্পের উন্নয়নে গুরুত্বপূর্ণ অবদান রাখবে।
